תקנון האתר
הגדרות
1. אתר נעלי קלאסיק (להלן: "האתר" או "נעלי קלאסיק") הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעלת האתר ומפעילתו היא מירי סולש, ע.מ. מרחוב ויצמן 70 כפר סבא. מובהר כי החברה הינה חברה המייבאת לישראל ומפיצה מותגי הנעלה (להלן: "המוצרים"), בין השאר באמצעות החנות המנוהלת ו/או מופעלת על ידה וידועה בשם "נעלי קלאסיק" (להלן תקראו: "החנות").
2. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי "המשתמש", כהגדרתו להלן, באתר ו/או בקשר לרכישות באמצעותו.
3. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין נעלי קלאסיק, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
4. לצורך תקנון זה, "משתמש" – כל אדם, לרבות חברה, העושה שימוש כלשהו באתר, לרבות ביצוע פעולות באמצעות האתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
א. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות אם הנו מעל גיל 18. משתמש קטין (מתחת לגיל 18) יהיה רשאי לעשות שימוש באתר בכפוף להמצאת הסכמת האפוטרופוס החוקי שלו בכתב בלבד.
ב. משתמש המעוניין לבצע רכישות באמצעות האתר, הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
ג. משתמש המעוניין לבצע רכישות באמצעות האתר ו/או המעוניין לקבל דיוור, הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
תנאים כלליים
1. מובהר כי נעלי קלאסיק רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר ו/או חלק ממנה בכל עת וללא הודעה מראש.
2. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
3. המכירה באתר לא מיועדת למכירה סיטונאית ולא מיועדת למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים).
4. תקנון זה ניתן לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע"י נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי חובה של נעלי קלאסיק להינתן הודעה מוקדמת לכך ו/או הודעה כלל, למעט שילוב התקנון העדכני ופרסומו באתר.
5. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
6. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
שירותים המוצעים באתר
אתר נעלי קלאסיק מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:
1. גלישה ועיון בתכנים שונים; רכישת מוצרים ו/או שירותים; שיתוף ושליחת פריטים מהאתר ע"י המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף ותיוג באמצעות רשתות חברתיות; הרשמה לדיוור לצורך קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים.
2. מובהר כי נעלי קלאסיק אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, ונעלי קלאסיק- תהא רשאית לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת על כך הודעה כלשהי. מובהר, כי נעלי קלאסיק רשאית לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או לדף נעלי קלאסיק בפייסבוק ו/או בכל מדיה חברתית אחרת כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: "התוכן"), אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, עשוי לפגוע בשמה של נעלי קלאסיק ו/או ברגשות הציבור ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהוא עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהוא נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר.
3. משתמש אשר העלה תכנים לאתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא נותן לנעלי קלאסיק את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי נעלי קלאסיק תהיה רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת כל פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף הפייסבוק ו/או בכל מדיה חברתית אחרת וללא תשלום כלשהו. זכות זו של נעלי קלאסיק תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש בשירותים מאשר כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת ותכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף הפייסבוק, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והמשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה. המשתמש מאשר כי לנעלי קלאסיק מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של נעלי קלאסיק ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של נעלי קלאסיק בעיני הציבור. בהקשר זה, מתחייב המשתתף כי לא יפעל בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של החברה כאמור.
4. בעצם העלאת התכנים המשתמש מאשר כי הוא בעל כל הזכויות בהם וכי הוא רשאי למוסרם לפרסום. במידה והמשתתף איננו היוצר או בעל הזכויות בתכנים ששלח, המשתתף מאשר שהינו בעל הרשאה כדין מבעל הזכויות בהם, המתיר לו למסור אותם ולתת בהם זכויות שימוש כמפורט לעיל. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת זכויות של בעלי הזכויות בתכנים. המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל הצגה או פרסום של התכנים ששלח, ומתחייב לפצות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
הרכישה באתר
1. האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט, הצבע והמידה המבוקשים. עבור כל פריט המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף הפריט"). לתשומת הלב, נעלי קלאסיק רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים ו/או הגדלים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש לבחור סיסמא, וכן להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל נעלי קלאסיק להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). האחריות על נכונות הפרטים הנמסרים הנה על המשתמש בלבד.
3. לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לנעלי קלאסיק עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
4. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע נעלי קלאסיק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי (מובהר כי בהתייחס לפרטי כרטיס אשראי, הכוונה לעיל ולהלן, היא גם ל"כל שרות תשלומים אלקטרוני" אחר אשר קביל ומוצע בנעלי קלאסיק מעת לעת), תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".
תנאים להשלמת עסקת הרכישה
1. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שנעלי קלאסיק תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין נעלי קלאסיק. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
2. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה נעלי קלאסיק רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת נעלי קלאסיק. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד נעלי קלאסיק ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה ו/או להימנע ממכירה לרוכשים אשר מנצלים את השירות באופן בלתי סביר ו/או לרעה. במידה וימצאו רק חלק מהפריטים המצויים בהזמנה תהיה נעלי קלאסיק רשאית לקיים את ההזמנה רק באשר להם ובלבד שתחייב את המשתמש רק בגינם.
3. מובהר ומודגש, כי ייתכן וישנם פערים בין המלאים המוצגים באתר ובין המלאים אשר ניתנים לליקוט ולמכירה בפועל בעת הליקוט בפועל של פריטים שהוזמנו ולפיכך לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או כל זכות אחרת לעניין זה, למעט זכותו לבטל את ההזמנה. משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של נעלי קלאסיק אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את נעלי קלאסיק. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של נעלי קלאסיק הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
אספקת המוצר
1. אספקת המוצרים תהא אך ורק לכתובות בישראל. המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו (להלן: "חברת שירותי חבילות"). האספקה לבית המשתמש ו/או לכתובת שנבחרה על ידו תתבצע באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: "חברת השילוח"). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 7 ימי עסקים). נעלי קלאסיק איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג. נעלי קלאסיק אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"). דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
אספקה כללי
1. זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי. מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג' ו/או כוח עליון (כמפורט להלן) ושאינם תלויים בנעלי קלאסיק. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשר כי ידוע לו כי נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים:
א. עקב "כוח עליון" ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
ב. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
ג. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת נעלי קלאסיק.
ד. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית נעלי קלאסיק תהיה רשאית לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש.
2. מובהר כי נעלי קלאסיק איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר הפריטים אינם נמצאים במלאי. אם פריטים מסוימים חסרים במלאי, נעלי קלאסיק תמסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.
3. מובהר כי אספקת הפריטים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר "אישור ההזמנה" כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של נעלי קלאסיק ו/או חברת השילוח. מוסכם כי נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
הזדהות באתר ו/או הנחות והטבות לחברים של נעלי קלאסיק
1. נעלי קלאסיק תציע למשתמשים רשומים עדכונים, הנחות ו/או הטבות, לפי שיקול דעתה המלא, ובתנאי שבעת ביצוע רכישה הינם משתמשים רשומים באתר. ביקש משתמש שלא לקבל דיוורים ו/או להסיר את פרטיו מרשימות הדיוור של האתר, תהיה נעלי קלאסיק רשאית שלא להקנות לו הטבות ו/או הנחות שחלות על משתמשים רשומים.
2. משתמשים אשר הינם חברים, שחברותם בתוקף בהתאם לתקנון חברים של נעלי קלאסיק, (להלן יקראו כל אלה: "חברים של נעלי קלאסיק"), יהיו רשאים להזדהות כחברים כאמור ולקבל עדכונים, הטבות ו/או הנחות והכול בכפוף לשיקול דעתה המלא של החברה ובכל מקרה לא יינתן כפל הנחות. מובהר כי החברה תהיה רשאית להתנות את מימוש ההטבות /או הנחות הניתנות באתר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, כמו כן תהא רשאית החברה להפסיק בכל עת מתן הטבות ו/או הנחות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי כל חובה ליתן הודעה על כך..
3. לצורך הזדהות כמשתמש רשום באתר ו/או כחבר נעלי קלאסיק יידרש המשתמש למלא פרטים כגון כתובת אי מייל ו/או מספר טלפון סלולארי ו/או פרטים נוספים בהתאם לנדרש על ידי האתר ורק אם מילויים ובדיקתם מול נתוני האתר ו/או החברה יאושר המשתמש כמשתמש רשום באתר ו/או כחבר נעלי קלאסיק. החברה ו/או האתר יהיו רשאים שלא לאשר היות משתמש רשום באתר בכל מקרה של חשש של ניצול ו/או מניפולציה ו/או שימוש בלתי סביר באתר.
ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש והחלפת פריטים
משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ו/או כל הוראת דין שתעדכן את חוק הגנת הצרכן או ניתנה מכוחו, או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכול כמפורט להלן:
1. ביטול עסקה לאחר יציאת הפריט ממחסן הרשת – יעשה באמצעות הודעה טלפונית שהמשתמש ימסור לשירות לקוחות נעלי קלאסיק. בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).
2. ביטול עסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 48 שעות מיום קבלת הפריט. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לחברה או לחנות לפי בחירתו. לתשומת הלב, יש להחזיר פריטים תקינים שלא נעשה בהם שימוש, ובאריזתם המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה בלבד. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).
3. ביטול עסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית.
4. החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי בכרטיס האשראי, למעט כרטיסי דיירקט / Debit, בתוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול העסקה ו/או החזרת הפריט לפי המאוחר מביניהם.
5. החלפת פריט בפריט אחר או החזרתו כנגד קבלת שובר זיכוי – יתאפשר כנגד החזרת המוצר לחנות נעלי קלאסיק ו/או לחברה בצירוף חשבונית הרכישה, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט, הפריט תקין וארוז באריזתו המקורית.
6. החלפת הפריט בפריט אחר או החזרתו כנגד קבלת שובר זיכוי תיעשה בחנות נעלי קלאסיק, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנהוגה בחברה, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש. כאשר מוצר נרכש בסוף עונה או בהנחה החלפת הפריט תתאפשר בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש.
7. מובהר, כי החזר כספי ו/או החלפת מוצר ו/או שובר זיכוי יהא סכום הזיכוי אשר המשתמש זכאי לקבל ו/או להחליף לפיו סכום העלות האפקטיבית של הרכישה, דהיינו הסכום שלפיו המשתמש שילם עבור המוצר בעת ביצוע עסקת הרכישה, באופן בו במבצעי מותני רכישות (כגון 1+1, מוצר שני בהנחה וכד') תהא העלות אפקטיבית של המוצר המוחזר העלות המיוחסת לו בהתחשב בכלל ההנחות ו/או ההטבות שניתנו במסגרת עסקת הרכישה
8. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של נעלי קלאסיק בדרכים המנויות באתר.
9. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות חוק הגנת הצרכן הקוגנטיות לעניין ביטול עסקה לבין הוראות תקנון זה יגברו הוראות החוק ובכל מקרה שמדובר בהוראות שאינן קוגנטיות הוראות תקנון זה יגברו.
אחריות, אבטחה ופרטיות
1. נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו על ידי החברה וישמשו בין היתר לצרכי דיוור ישיר. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של נעלי קלאסיק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי נעלי קלאסיק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי נעלי קלאסיק. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. נעלי קלאסיק מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש לרבות דיוור ישיר. למרות האמור לעיל, נעלי קלאסיק תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בשופר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי נעלי קלאסיק לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי נעלי קלאסיק צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, נעלי קלאסיק תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים ו/או לרבות לצורך פרסום ברשת ו/או ברשתות חברתיות אשר מיועד למשתמש.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר בפרט, כי האתר מהווה שלוחה של פעילות החברה ובכללה החנות נעלי קלאסיק, החברה והחנות יהיו רשאים לשלוח למשתמש דיוורים (לרבות הודעות מדיה, הודעות טקסט וניוזלטרים) אשר נתן הסכמתו לקבלת דיוור מטעם החברה בקשר לאתר, למותגים הנמכרים באמצעות החברה ולרשת החנויות ופעילותה.
ביטול עסקת הרכישה על ידי נעלי קלאסיק
1. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
א. אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי; אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש; בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה; המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בנעלי קלאסיק ו /או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו; אם לפי דעת החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' ו/או במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור ו/או ימסור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו; המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 7 ימים. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, אין באפשרות נעלי קלאסיק לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
ב. בנסיבות כאמור רשאית נעלי קלאסיק לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר נעלי קלאסיק, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של נעלי קלאסיק בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על התכנים המוצגים באתר, עיצובו הגרפי של אתר נעלי קלאסיק, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר נעלי קלאסיק, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם נעלי קלאסיק בלא קבלת הסכמת נעלי קלאסיק מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר נעלי קלאסיק לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמת נעלי קלאסיק מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים ו/או תכנים (לרבות תמונות) מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של נעלי קלאסיק מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו נעלי קלאסיק, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם נעלי קלאסיק, סימני המסחר של נעלי קלאסיק(בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיוב' – הם כולם רכושה של נעלי קלאסיק בלבד . נעלי קלאסיק הינה בעלת הזכות לעשות בהם שימוש ו/או להתיר עשיית שימוש כאמור. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. בנוסף, אין לעשות כל שימוש בסימני המסחר של המותגים השונים הנמכרים באמצעות החברה. אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם נעלי קלאסיק נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
2. האתר עשוי לכלול קישור לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת, תמונות או מידע. יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחברה. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
דין ושיפוט
1. האתר ו/או נעלי קלאסיק לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי גולשי האתר ו/ או כל גורם אחר שאינו בשליטתם המלאה.
2. האתר ו/או נעלי קלאסיק ו/או כל הפועל מטעמם לא יהיו אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו מופעל האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר.
3. האתר יכול שיכיל ו/או מכיל קישוריות (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. קישוריות אלו, מוצגות באתר על ידי גורמים שלישיים, ולאתר אין כל שליטה על תוכנן, האתר אינו נושא באחריות למידע המופיע בקישוריות ו/או באתרים המקושרים לחוקיותו ולשימושים הנעשים באתרים אלו. כל משתמש שיעשה שימוש בקישוריות האמורות עושה כן על אחריותו בלבד.
4. בכל מקרה חבות האתר בכל עילה משפטית שהיא, לא יעלה החיוב על גובה התמורה ששולמה בפועל בגין המוצר שהוזמן על ידכם.
5. מבלי לגרוע מן האמור, נעלי קלאסיק אינה אחראית לכל נזק – עקיף או ישיר – שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר על ידי צדדים שלישיים.
6. במידה ויש ברשותך מידע אודות תכנים המופיעים באתר אשר מפרים זכויות יוצרים, עלייך לדווח זאת למנהלי האתר באמצעות הדואר האלקטרוני בכתובת: contact@classic-shoes.co.il
7. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בעיר כפר סבא בלבד ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.
עדכון אחרון לתקנון בוצע ביום: 28/6/2020
1. אתר נעלי קלאסיק (להלן: "האתר" או "נעלי קלאסיק") הינו אתר ברשת האינטרנט, המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים ברשת האינטרנט. בעלת האתר ומפעילתו היא מירי סולש, ע.מ. מרחוב ויצמן 70 כפר סבא. מובהר כי החברה הינה חברה המייבאת לישראל ומפיצה מותגי הנעלה (להלן: "המוצרים"), בין השאר באמצעות החנות המנוהלת ו/או מופעלת על ידה וידועה בשם "נעלי קלאסיק" (להלן תקראו: "החנות").
2. הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע על ידי "המשתמש", כהגדרתו להלן, באתר ו/או בקשר לרכישות באמצעותו.
3. תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין נעלי קלאסיק, לכל דבר ועניין. מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר. ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע להוראת תקנון האתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.
4. לצורך תקנון זה, "משתמש" – כל אדם, לרבות חברה, העושה שימוש כלשהו באתר, לרבות ביצוע פעולות באמצעות האתר, הכל בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
א. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות אם הנו מעל גיל 18. משתמש קטין (מתחת לגיל 18) יהיה רשאי לעשות שימוש באתר בכפוף להמצאת הסכמת האפוטרופוס החוקי שלו בכתב בלבד.
ב. משתמש המעוניין לבצע רכישות באמצעות האתר, הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
ג. משתמש המעוניין לבצע רכישות באמצעות האתר ו/או המעוניין לקבל דיוור, הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
תנאים כלליים
1. מובהר כי נעלי קלאסיק רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר ו/או חלק ממנה בכל עת וללא הודעה מראש.
2. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לאפשרות לבצע רכישות באתר ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה הולמת או שאינה לפי תקנון השימוש, או המנסה לפגוע בניהולו התקין של האתר.
3. המכירה באתר לא מיועדת למכירה סיטונאית ולא מיועדת למכירה חוזרת (קניית מוצרים מהאתר לצורך מכירתם ללקוחות אחרים).
4. תקנון זה ניתן לשינוי ו/או עדכון בכל עת ע"י נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה, על פי שיקול דעתם הבלעדי ומבלי חובה של נעלי קלאסיק להינתן הודעה מוקדמת לכך ו/או הודעה כלל, למעט שילוב התקנון העדכני ופרסומו באתר.
5. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
6. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
שירותים המוצעים באתר
אתר נעלי קלאסיק מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות ולרבות, השירותים המפורטים להלן:
1. גלישה ועיון בתכנים שונים; רכישת מוצרים ו/או שירותים; שיתוף ושליחת פריטים מהאתר ע"י המשתמש אל חבריו ומכריו באמצעות דוא"ל ו/או שיתוף ותיוג באמצעות רשתות חברתיות; הרשמה לדיוור לצורך קבלת מידע תכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים.
2. מובהר כי נעלי קלאסיק אינה מתחייבת כי כל התכנים ו/או השירותים הללו יינתנו ו/או יינתנו באופן רציף ושוטף באתר, ונעלי קלאסיק- תהא רשאית לשנות (לרבות להרחיב או לצמצם) את רשימת התכנים ו/או השירותים הניתנים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי לתת על כך הודעה כלשהי. מובהר, כי נעלי קלאסיק רשאית לבחור לפסול ו/או שלא להעלות לאתר ו/או לדף נעלי קלאסיק בפייסבוק ו/או בכל מדיה חברתית אחרת כל תגובה ו/או משוב ו/או תמונה ו/או תוכן (להלן: "התוכן"), אשר על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, עשוי לפגוע בשמה של נעלי קלאסיק ו/או ברגשות הציבור ו/או הינו בעל אופי בוטה או פוגעני באופן מיני או אחר ו/או שהוא עשוי לגרום להפרת זכויות קניין כלשהן ו/או שהוא נוגד הוראות כל דין ו/או מכל טעם אחר.
3. משתמש אשר העלה תכנים לאתר מצהיר ומאשר בזאת, כי הוא נותן לנעלי קלאסיק את זכות השימוש המלאה והבלעדית בתכנים ומאשר ומתחייב כי נעלי קלאסיק תהיה רשאית להשתמש בשמו ו/או בתמונתו במסגרת כל פרסום ו/או הצגת התוכן באתר ו/או בדף הפייסבוק ו/או בכל מדיה חברתית אחרת וללא תשלום כלשהו. זכות זו של נעלי קלאסיק תישמר ללא הגבלת זמן. כמו כן, המשתמש בשירותים מאשר כי הוא מודע לכך כי מרגע פרסום המשוב ו/או התגובות, השיתוף, התיוג והעלאת ותכנים מכל סוג לאתר ו/או לדף הפייסבוק, תהיינה פעולותיו אלה חשופות לציבור, על כל המשתמע מכך, והמשתמש מאשר כי לקח זאת בחשבון בהחלטתו להשתמש בשירותים אלה. המשתמש מאשר כי לנעלי קלאסיק מוניטין בתחום פעילותה וכי עליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של נעלי קלאסיק ובכלל זה להימנע מכל פעילות באתר אשר עלולה לפגוע בשמה הטוב של נעלי קלאסיק בעיני הציבור. בהקשר זה, מתחייב המשתתף כי לא יפעל בדרך שיש בה כדי לפגוע במוניטין של החברה כאמור.
4. בעצם העלאת התכנים המשתמש מאשר כי הוא בעל כל הזכויות בהם וכי הוא רשאי למוסרם לפרסום. במידה והמשתתף איננו היוצר או בעל הזכויות בתכנים ששלח, המשתתף מאשר שהינו בעל הרשאה כדין מבעל הזכויות בהם, המתיר לו למסור אותם ולתת בהם זכויות שימוש כמפורט לעיל. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת זכויות של בעלי הזכויות בתכנים. המשתמש נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל הצגה או פרסום של התכנים ששלח, ומתחייב לפצות את החברה בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך.
הרכישה באתר
1. האתר מאפשר, בין היתר, בחירת ורכישת פריטים מבין הפריטים המופיעים באתר, באופן קל, נח ומהיר. כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את הפריט, הצבע והמידה המבוקשים. עבור כל פריט המוצע באתר יוצג "דף פריט" בו יופיעו פרטי הפריט או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף הפריט"). לתשומת הלב, נעלי קלאסיק רשאית לעדכן את דף הפריט מעת לעת, להוסיף או להחסיר פרטים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת. מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונות, לרבות הצבעים ו/או הגדלים המופיעים בתמונות ופרטי הפריטים ובין הפריטים בפועל. שינויים אילו נובעים, בין השאר, מן העובדה כי הפריטים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ על-פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.
2. על מנת לבצע רכישה באתר, יתבקש המשתמש לבחור סיסמא, וכן להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. על מנת שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא תוכל נעלי קלאסיק להבטיח את ביצוע ההזמנה (להלן: "ביצוע ההזמנה"). האחריות על נכונות הפרטים הנמסרים הנה על המשתמש בלבד.
3. לתשומת הלב, מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לנעלי קלאסיק עקב שיבוש הפעלת האתר. כמו כן, המידע שיימסר על ידי המשתמש באתר ישמש בין השאר לשליחת דואר אלקטרוני בנוגע למבצעים מיוחדים או עדכונים באתר, זאת אך ורק לאחר קבלת אישור המשתמש לכך.
4. במעמד ביצוע ההזמנה תבצע נעלי קלאסיק בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם קבלת אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי (מובהר כי בהתייחס לפרטי כרטיס אשראי, הכוונה לעיל ולהלן, היא גם ל"כל שרות תשלומים אלקטרוני" אחר אשר קביל ומוצע בנעלי קלאסיק מעת לעת), תימסר למשתמש הודעה מתאימה כי ההזמנה אושרה. מובהר כי חיוב מבצע הפעולה בגין עלות הפריט או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי מיד עם סיום ביצוע ההזמנה. המוצר/ים ו/או השירות/ים שירכשו באמצעות האתר (היינו, בוצעה על ידי המשתמש הזמנה וזו אושרה) יכונו להלן: "הפריטים".
תנאים להשלמת עסקת הרכישה
1. עסקת הרכישה תבוצע רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה ולאחר שנעלי קלאסיק תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין נעלי קלאסיק. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי – יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
2. השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי בעת השלמת הליך ההזמנה. במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהיה נעלי קלאסיק רשאית להודיע למשתמש על ביטול ההזמנה. הודעה כאמור תימסר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית, על פי בחירת נעלי קלאסיק. במקרה כאמור, לא תהיה למשתמש טענה כלשהי ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד נעלי קלאסיק ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות להגביל את כמות הפריטים בכל הזמנה ו/או להימנע ממכירה לרוכשים אשר מנצלים את השירות באופן בלתי סביר ו/או לרעה. במידה וימצאו רק חלק מהפריטים המצויים בהזמנה תהיה נעלי קלאסיק רשאית לקיים את ההזמנה רק באשר להם ובלבד שתחייב את המשתמש רק בגינם.
3. מובהר ומודגש, כי ייתכן וישנם פערים בין המלאים המוצגים באתר ובין המלאים אשר ניתנים לליקוט ולמכירה בפועל בעת הליקוט בפועל של פריטים שהוזמנו ולפיכך לא תהיה למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה ו/או כל זכות אחרת לעניין זה, למעט זכותו לבטל את ההזמנה. משלוח הודעת דואר אלקטרוני בדבר רישום ההזמנה במערכת הממוחשבת של נעלי קלאסיק אינה מהווה ראיה בדבר השלמת הפעולה ואין במשלוח הודעת הדוא"ל כדי לחייב את נעלי קלאסיק. מובהר כי רישומי מערכת המחשב של נעלי קלאסיק הכוללים רישום ממוחשב ואוטומטי של כל הפעולות באתר מהווים ראיה לכאורה לאמור בהם.
אספקת המוצר
1. אספקת המוצרים תהא אך ורק לכתובות בישראל. המשתמש רשאי לבחור באספקת הפריטים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו (להלן: "חברת שירותי חבילות"). האספקה לבית המשתמש ו/או לכתובת שנבחרה על ידו תתבצע באמצעות חברת שילוח עצמאית (להלן: "חברת השילוח"). אספקת הפריטים על ידי חברת השילוח תיעשה בתוך מספר ימים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (עד 7 ימי עסקים). נעלי קלאסיק איננה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, לרבות איחור בביצוע האספקה. לא תתאפשר אספקת פריטים מחוץ לשטחי ישראל. לא תתאפשר אספקת פריטים בימי שישי/שבת/ערבי חג וחג. נעלי קלאסיק אינה מחויבת לספק את הפריטים אל אזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. אספקת פריטים אל בית המשתמש כרוכה בתשלום דמי משלוח כמפורט באתר (להלן: "דמי משלוח"). דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, בין אם הוזמן פריט אחד או יותר.
אספקה כללי
1. זמני האספקה המפורטים לעיל ימנו החל ממועד אישור ההזמנה ע"י חברת כרטיסי האשראי. מובהר כי זמני האספקה המפורטים לעיל הינם זמנים משוערים. ייתכנו שינויים בזמני האספקה עקב עיכובים התלויים בצד ג' ו/או כוח עליון (כמפורט להלן) ושאינם תלויים בנעלי קלאסיק. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי יכול ואספקת הפריטים תיעשה בתוך זמן קצר או ארוך יותר מן הזמן המשוער וכן, מאשר כי ידוע לו כי נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת הפריטים במקרים הבאים:
א. עקב "כוח עליון" ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
ב. שביתה ו/או השבתה אצל ספקי הסחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
ג. כל סיבה אחרת שאיננה בשליטת נעלי קלאסיק.
ד. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית נעלי קלאסיק תהיה רשאית לספק את הפריטים למשתמש במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם המשתמש.
2. מובהר כי נעלי קלאסיק איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר הפריטים אינם נמצאים במלאי. אם פריטים מסוימים חסרים במלאי, נעלי קלאסיק תמסור הודעה על כך למשתמש אשר יהא רשאי לבטל את ההזמנה.
3. מובהר כי אספקת הפריטים יכול ותותנה בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן בהצגת מספר "אישור ההזמנה" כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של נעלי קלאסיק ו/או חברת השילוח. מוסכם כי נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש.
הזדהות באתר ו/או הנחות והטבות לחברים של נעלי קלאסיק
1. נעלי קלאסיק תציע למשתמשים רשומים עדכונים, הנחות ו/או הטבות, לפי שיקול דעתה המלא, ובתנאי שבעת ביצוע רכישה הינם משתמשים רשומים באתר. ביקש משתמש שלא לקבל דיוורים ו/או להסיר את פרטיו מרשימות הדיוור של האתר, תהיה נעלי קלאסיק רשאית שלא להקנות לו הטבות ו/או הנחות שחלות על משתמשים רשומים.
2. משתמשים אשר הינם חברים, שחברותם בתוקף בהתאם לתקנון חברים של נעלי קלאסיק, (להלן יקראו כל אלה: "חברים של נעלי קלאסיק"), יהיו רשאים להזדהות כחברים כאמור ולקבל עדכונים, הטבות ו/או הנחות והכול בכפוף לשיקול דעתה המלא של החברה ובכל מקרה לא יינתן כפל הנחות. מובהר כי החברה תהיה רשאית להתנות את מימוש ההטבות /או הנחות הניתנות באתר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, כמו כן תהא רשאית החברה להפסיק בכל עת מתן הטבות ו/או הנחות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי כל חובה ליתן הודעה על כך..
3. לצורך הזדהות כמשתמש רשום באתר ו/או כחבר נעלי קלאסיק יידרש המשתמש למלא פרטים כגון כתובת אי מייל ו/או מספר טלפון סלולארי ו/או פרטים נוספים בהתאם לנדרש על ידי האתר ורק אם מילויים ובדיקתם מול נתוני האתר ו/או החברה יאושר המשתמש כמשתמש רשום באתר ו/או כחבר נעלי קלאסיק. החברה ו/או האתר יהיו רשאים שלא לאשר היות משתמש רשום באתר בכל מקרה של חשש של ניצול ו/או מניפולציה ו/או שימוש בלתי סביר באתר.
ביטול עסקת הרכישה על ידי המשתמש והחלפת פריטים
משתמש יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") ו/או כל הוראת דין שתעדכן את חוק הגנת הצרכן או ניתנה מכוחו, או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך או זיכוי כספי, הכול כמפורט להלן:
1. ביטול עסקה לאחר יציאת הפריט ממחסן הרשת – יעשה באמצעות הודעה טלפונית שהמשתמש ימסור לשירות לקוחות נעלי קלאסיק. בנסיבות כאמור יהיה המשתמש זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).
2. ביטול עסקה לאחר קבלת הפריט בידי המשתמש, שלא עקב פגם במוצר – המשתמש יהא רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 48 שעות מיום קבלת הפריט. ביטול העסקה יבוצע באמצעות השבת הפריט לחברה או לחנות לפי בחירתו. לתשומת הלב, יש להחזיר פריטים תקינים שלא נעשה בהם שימוש, ובאריזתם המקורית ובצירוף חשבונית הרכישה בלבד. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם לא יהא המשתמש זכאי להחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו (ככל ששולמו).
3. ביטול עסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם קבלתו. במידה והפריט התקבל בידי המשתמש כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו בתנאי שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית.
4. החזר כספי במקרה של ביטול עסקה יבוצע באמצעות זיכוי בכרטיס האשראי, למעט כרטיסי דיירקט / Debit, בתוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול העסקה ו/או החזרת הפריט לפי המאוחר מביניהם.
5. החלפת פריט בפריט אחר או החזרתו כנגד קבלת שובר זיכוי – יתאפשר כנגד החזרת המוצר לחנות נעלי קלאסיק ו/או לחברה בצירוף חשבונית הרכישה, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בפריט, הפריט תקין וארוז באריזתו המקורית.
6. החלפת הפריט בפריט אחר או החזרתו כנגד קבלת שובר זיכוי תיעשה בחנות נעלי קלאסיק, בהתאם למדיניות ההחלפות הכללית הנהוגה בחברה, כפי שתעודכן מעת לעת, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש. כאשר מוצר נרכש בסוף עונה או בהנחה החלפת הפריט תתאפשר בתוך 7 ימים מיום קבלת המוצר על ידי המשתמש.
7. מובהר, כי החזר כספי ו/או החלפת מוצר ו/או שובר זיכוי יהא סכום הזיכוי אשר המשתמש זכאי לקבל ו/או להחליף לפיו סכום העלות האפקטיבית של הרכישה, דהיינו הסכום שלפיו המשתמש שילם עבור המוצר בעת ביצוע עסקת הרכישה, באופן בו במבצעי מותני רכישות (כגון 1+1, מוצר שני בהנחה וכד') תהא העלות אפקטיבית של המוצר המוחזר העלות המיוחסת לו בהתחשב בכלל ההנחות ו/או ההטבות שניתנו במסגרת עסקת הרכישה
8. בכל שאלה הקשורה לבירורים, החלפות, החזרות וכד' יש לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של נעלי קלאסיק בדרכים המנויות באתר.
9. במקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות חוק הגנת הצרכן הקוגנטיות לעניין ביטול עסקה לבין הוראות תקנון זה יגברו הוראות החוק ובכל מקרה שמדובר בהוראות שאינן קוגנטיות הוראות תקנון זה יגברו.
אחריות, אבטחה ופרטיות
1. נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. פרטיו האישים של המשתמש (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו על ידי החברה וישמשו בין היתר לצרכי דיוור ישיר. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של נעלי קלאסיק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות ועל כן, אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי נעלי קלאסיק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי נעלי קלאסיק. כמו כן, במקרים הנובעים מכוח עליון, נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. נעלי קלאסיק מתחייבת כי לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש לרבות דיוור ישיר. למרות האמור לעיל, נעלי קלאסיק תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בשופר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי נעלי קלאסיק לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי נעלי קלאסיק צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי. כמו כן, נעלי קלאסיק תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המשתמש, ללא זיהוי המשתמש הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים ו/או לרבות לצורך פרסום ברשת ו/או ברשתות חברתיות אשר מיועד למשתמש.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר בפרט, כי האתר מהווה שלוחה של פעילות החברה ובכללה החנות נעלי קלאסיק, החברה והחנות יהיו רשאים לשלוח למשתמש דיוורים (לרבות הודעות מדיה, הודעות טקסט וניוזלטרים) אשר נתן הסכמתו לקבלת דיוור מטעם החברה בקשר לאתר, למותגים הנמכרים באמצעות החברה ולרשת החנויות ופעילותה.
ביטול עסקת הרכישה על ידי נעלי קלאסיק
1. נעלי קלאסיק שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
א. אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי; אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש; בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה; המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בנעלי קלאסיק ו /או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו; אם לפי דעת החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' ו/או במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור ו/או ימסור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו; המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 7 ימים. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, אין באפשרות נעלי קלאסיק לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
ב. בנסיבות כאמור רשאית נעלי קלאסיק לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור נעלי קלאסיק לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
קניין רוחני
1. כל זכויות הקניין הרוחני בכל התכנים באתר נעלי קלאסיק, לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של נעלי קלאסיק בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על התכנים המוצגים באתר, עיצובו הגרפי של אתר נעלי קלאסיק, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר נעלי קלאסיק, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות ובתמונות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים על ידי ו/או מטעם נעלי קלאסיק בלא קבלת הסכמת נעלי קלאסיק מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר נעלי קלאסיק לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו בניגוד להוראות ההסכם ו/או בלא לקבל את הסכמת נעלי קלאסיק מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם וככל תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים ו/או תכנים (לרבות תמונות) מן האתר באמצעות תוכנות ו/או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של נעלי קלאסיק מראש ובכתב. אין להציג את האתר בתוך מסגרת (Frame) גלויה או סמויה ואין לקשר לעמודים המצויים בתוכו ("קישור עומק"), אלא לעמוד הבית בלבד. אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו נעלי קלאסיק, אלא בכפוף לקבלת הסכמתה לכך מראש ובכתב. השם נעלי קלאסיק, סימני המסחר של נעלי קלאסיק(בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכיוב' – הם כולם רכושה של נעלי קלאסיק בלבד . נעלי קלאסיק הינה בעלת הזכות לעשות בהם שימוש ו/או להתיר עשיית שימוש כאמור. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. בנוסף, אין לעשות כל שימוש בסימני המסחר של המותגים השונים הנמכרים באמצעות החברה. אייקונים (icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של נעלי קלאסיק ו/או מי מטעמה. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם נעלי קלאסיק נתנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
2. האתר עשוי לכלול קישור לאתרים או מאפיינים של צדדים שלישיים, לרבות באמצעות פרסומת, תמונות או מידע. יתכן והמידע באתר יכלול תוכן של צדדים שלישיים שאינם נשלטים ו/או קשורים לחברה. למען הסר ספק, החברה לא תהיה אחראית בכל צורה שהיא לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור לעיל. החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי להסיר כל קישור מהאתר ו/או להוסיף קישורים נוספים.
דין ושיפוט
1. האתר ו/או נעלי קלאסיק לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי גולשי האתר ו/ או כל גורם אחר שאינו בשליטתם המלאה.
2. האתר ו/או נעלי קלאסיק ו/או כל הפועל מטעמם לא יהיו אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו מופעל האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר.
3. האתר יכול שיכיל ו/או מכיל קישוריות (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. קישוריות אלו, מוצגות באתר על ידי גורמים שלישיים, ולאתר אין כל שליטה על תוכנן, האתר אינו נושא באחריות למידע המופיע בקישוריות ו/או באתרים המקושרים לחוקיותו ולשימושים הנעשים באתרים אלו. כל משתמש שיעשה שימוש בקישוריות האמורות עושה כן על אחריותו בלבד.
4. בכל מקרה חבות האתר בכל עילה משפטית שהיא, לא יעלה החיוב על גובה התמורה ששולמה בפועל בגין המוצר שהוזמן על ידכם.
5. מבלי לגרוע מן האמור, נעלי קלאסיק אינה אחראית לכל נזק – עקיף או ישיר – שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע והתכנים המופיעים באתרים שאליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר על ידי צדדים שלישיים.
6. במידה ויש ברשותך מידע אודות תכנים המופיעים באתר אשר מפרים זכויות יוצרים, עלייך לדווח זאת למנהלי האתר באמצעות הדואר האלקטרוני בכתובת: contact@classic-shoes.co.il
7. הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנובע, במישרין או בעקיפין, מהוראות תקנון זה ו/או מהשימוש ו/או מרכישות באתר – תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בעיר כפר סבא בלבד ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.
עדכון אחרון לתקנון בוצע ביום: 28/6/2020